WA Smart Business: creare una strategia di Marketing personalizzata e aumentare le vendite – Confederazione Imprese Italia & “Digital Agency Comunica col WEB”
Il giorno 29 Settembre alle ore 18.00, ci sarà una webinar , che sarà trasmesso in diretta sulla nostra pagina Facebook. WhatsApp Business è la chat preferita da 33 milioni di italiani, confermandosi anche come l’applicazione di messaggistica più utilizzata dai cittadini del nostro stivale. Secondo i calcoli degli esperti in digitalizzazione, nella prima metà del 2022, tale applicazione è stata utilizzata da 33,1 milioni di persone. Nel corso del mese di giugno del 2022, gli utenti hanno raggiunto quota 35 milioni. Rispetto ai dati raccolti negli ultimi anni, si registra una continua crescita: nel 2019, la media degli utenti che utilizzava l’applicazione era attorno ai 31,8 milioni. Un simile patrimonio di dati e informazioni può divenire utile anche per campagne di comunicazione, informazione, divulgazione e per accelerare i processi commerciali attraverso l’utilizzo del digitale e delle applicazioni.
Grazie alla continua ricerca e al perfezionamento delle attività di monitoraggio dell’applicazione WhatsApp, gli esperti, seguono gli imprenditori e i professionisti interessati ad utilizzare WhatsApp Business, un’applicazione gratuita, ove è possibile sviluppare un’efficace strategia di marketing e una comunicazione orientata ad aumentare le vendite. Da tale bagaglio e dall’esperienza di WhatsApp Business nasce la nuova piattaforma WA Smart Business che consente l’invio di messaggi automatizzati per ottimizzare i processi di marketing, prenotazione tavoli per la ristorazione, servizi di appuntamento per i professionisti, garantire messaggi informativi prestabiliti, consentire l’aggiornamento tracking spedizione, l’aggiornamento di un appuntamento, l’invio di password monouso, gestire aggiornamenti di pagamenti, aggiornamento degli avvisi, aggiornamento delle finanze personali, gestione e aggiornamento per l’acquisto di biglietti e aggiornamenti relativi ai trasporti, con un sistema di risposte e messaggistica già predefinito.
L’esperienza della piattaforma WA Smart Business nasce dopo aver raccolto le impressioni di centinaia di aziende che si sono affidate agli strumenti digitali promossi dalla società per vendere prodotti o supportare i propri clienti e dopo aver raccolto tutti gli strumenti di WhatsApp su un’unica Piattaforma al servizio di professionisti e imprese. WhatsApp Business risulta essere uno dei canali più apprezzati perché permette ai clienti di dialogare con le aziende con lo stesso mezzo che già sono abituati ad utilizzare quotidianamente nelle relazioni con amici e parenti e, in particolare, la versione Platform offre diverse funzionalità avanzate, come la possibilità di gestire la stessa chat da più reparti, di integrare WhatsApp con il proprio CRM o E-commerce e di poter dar vita a conversazioni automatizzate, che consentono di rendere ancora più efficiente questo strumento.
Configurando opportunamente WhatsApp Business Platform è possibile, per esempio, sincronizzare il catalogo prodotti/servizi, già generato sull’applicazione di Facebook, ritrovando tale catalogo all’interno del proprio WhatsApp
Grazie alla piattaforma si possono creare categorie targettizzate per inviare uno stesso messaggio a più clienti; generare QR Code e messaggi già predefiniti a cui associare particolari contenuti e offerte; gestire le “categorie” che WhatsApp mette a disposizione per identificare gruppi di clienti, semplificare e velocizzare l’invio di messaggi mirati.
Strumenti e potenzialità utili da comprendere e assimilare per ottimizzare il lavoro del tessuto economico nazionale composto da piccole e medie imprese che attraverso gli strumenti digitali possono ottenere grandi vantaggi dalla propria attività commerciale e imprenditoriale.
Un importante iniziativa, a cui Vi invito a seguire, per programmare l’ eventuale impiego anche per la Vs. sede di Imprese Italia, come attività di comunicazione e pubblicità.